Sitemap  

Melding van een klacht

Defenitie:  Klacht = een uiting van (ernstige) ontevredenheid van een patiënt over de behandeling/bejegening.

De Kwaliteitsmanager neemt de klacht in behandeling, waarvoor geldt, dat onderzocht moet worden:

Maak goed onderscheid tussen een klacht en een verbeterpunt.

(Bijlage 3.3.1   juli 2012)

Een volledig ingevuld formulier wordt automatisch verstuurd naar de HKZ-medewerker door de knop verzend het formulier in te drukken.


Please fill in all required fields *!
Is de klacht hiermee afgehandeld? *
Please additionally enter the shown digits:87046